En PICUP.uy (en adelante, la "Plataforma"), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en estricto cumplimiento con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es PICUP.uy. Ante cualquier duda o reclamo sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a soporte@picup.uy.
2. Información que Recopilamos
Para poder brindar nuestros servicios de catálogo digital, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de los Comercios (Usuarios): Al registrarte para crear una tienda, solicitamos tu dirección de correo electrónico, una contraseña (almacenada de forma encriptada), el número de teléfono celular (WhatsApp) oficial de tu local, nombre comercial de la tienda y, opcionalmente, tus redes sociales o color de preferencia.
- Datos de Compradores Finales: Cuando un comprador final genera un pedido desde el catálogo deslizable de un Comercio, solicitamos su nombre completo, número de WhatsApp/celular, correo electrónico y dirección de envío o notas adicionales.
- Información Técnica y de Navegación: Recopilamos datos estadísticos de visitas (clics en productos, vistas totales de catálogo) de forma anónima o en base a la IP del visitante, con el único fin de proveer métricas útiles de analítica al panel administrativo de cada Comercio y prevenir ataques o fraudes.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
De conformidad con la normativa vigente, tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar tu registro como Comercio en la Plataforma y habilitar tu panel administrativo.
- Facilitar e intermediar la comunicación y envío de pedidos directos desde el comprador hacia el WhatsApp del Comercio de forma ágil.
- Enviar notificaciones técnicas sobre actualizaciones del sistema, alertas del estado de tu plan de facturación premium o cambios en las suscripciones.
- Realizar análisis estadísticos y métricas de visitas e interacción en cada catálogo digital.
- Garantizar la seguridad de la Plataforma, detectando e impidiendo actividades fraudulentas, spam o violaciones a los Términos de Uso.
4. Base Legal y Consentimiento
Al registrarte en la Plataforma como Comercio, o al llenar un formulario de pedido como comprador final, otorgas tu **consentimiento expreso, libre e informado** para que tratemos tus datos personales conforme a los fines declarados en esta Política de Privacidad.
5. Comunicación y Transferencia de Datos
PICUP.uy no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing directo.
Tus datos podrán ser comunicados única y exclusivamente en los siguientes escenarios:
- Al Comercio respectivo: Cuando un comprador final realiza un pedido a través del catálogo de un local, sus datos de contacto y entrega son enviados directa y únicamente al Comercio propietario de ese catálogo para que este concrete la entrega y el cobro.
- A Proveedores de Servicios Tecnológicos: Proveedores que nos prestan servicios técnicos de hosting, bases de datos o servicios de API de cobro (MercadoPago) que actúan de acuerdo con nuestras instrucciones de seguridad y privacidad.
- Por requerimiento legal: En cumplimiento de una orden judicial dictada por autoridades competentes de la República Oriental del Uruguay de conformidad con el marco legal aplicable.
6. Seguridad y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y administrativa adecuadas para evitar la pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado a los datos personales. Las contraseñas de los usuarios se almacenan utilizando algoritmos de encriptación hash asimétrica irreversibles unidireccionales (bcrypt) y todas las transmisiones de datos a través de la web se realizan a través de conexiones seguras y cifradas (HTTPS/SSL).
7. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley Nº 18.331 de Uruguay, tienes el derecho de acceder a la información que disponemos sobre ti, rectificarla en caso de error, actualizarla, cancelarla o ejercer tu derecho de oposición a su tratamiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud escrita con tu firma e identificación correspondiente al correo electrónico oficial: soporte@picup.uy.
8. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos publicando la nueva política aquí o mediante un aviso en el panel administrativo de tu cuenta.